ডেটা সুরক্ষা নীতি

egb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

egb প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। পড়ে নিন, প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়
  • স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

egb-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

egb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

egb শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে: এই নীতি egb (egb.wine) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

০১ভূমিকা — কেন এই গোপনীয়তা নীতি

egb একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

  • এই নীতি egb.wine ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য egb দায়ী নয়।
  • নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

আমাদের মূলনীতি: ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা, সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং সবসময় স্বচ্ছ থাকা।

০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

egb শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্যইমেইল, ফোন নম্বরঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহারের তথ্যলগইন সময়, গেম ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারনিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও লগের মাধ্যমে) এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

০৩তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করি

egb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে লাগাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাই।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও উইথড্রয়াল।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও কাস্টমার সাপোর্ট।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

০৪তথ্য শেয়ার নীতি

egb আপনার গোপনীয়তা নীতিকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: egb কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

egb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন, নিরাপত্তানা (পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়)
কার্যকরী কুকিভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখাহ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহারের পরিসংখ্যানহ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬তথ্য সংরক্ষণকাল

egb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

egb-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

তথ্য দেখার অধিকার

egb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরোধিতা করতে বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@egb.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

egb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@egb.wine-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি egb-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, দ্রুত আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

০৯আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

egb একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে হয়।
  • ডেটা ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপশন বজায় থাকে।
  • তৃতীয় দেশে ডেটা স্থানান্তরে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • ডেটা হোস্টিং প্রোভাইডাররা egb-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@egb.wine
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • তথ্য অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়

অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় egb.wine/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

egb-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English